HP사의 프린터를 구매했다면 인쇄 등의 기능을 사용하기 위해서 반드시 프린터 드라이버가 설치된 환경이어야 합니다. HP 프린터 드라이브 다운로드 및 설치 방법에 대한 매뉴얼을 아래에서 확인할 수 있습니다.
| HP 프린터 드라이버 정보 | |
| 구분 | 프린터 소프트웨어 |
| 개발사 | HP |
| 설치 유무 | 설치 필요 |
| 파일명 | Full_Webpack-model.exe |
| 무료 여부 | 무료 사용 |
HP 프린터 드라이버 다운로드
HP 공식 홈페이지로 이동한 후에 제품명을 검색하고 제출 버튼을 클릭하면 해당 모델에 적합한 프린터 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
프린터 드라이버 설치 방법
제품명을 검색하고 프린터 드라이버를 다운로드한 후에 프로그램을 실행하면 설치가 시작됩니다. 제품명을 모르는 경우에는 프린터 뒷 측의 모델명을 확인해 주세요.
- 대표적인 HP 프린터 모델명
: 7740, 8720, 3545, 8710, 7110, 8640, 7720, 8600, 1560, 8610
프린터 드라이버를 실행하면 설치는 자동으로 진행됩니다. 모델명을 잘못 입력해 다른 종류의 드라이버를 설치할 경우 프린터 인식이 불가능할 수 있습니다.
HP 프린터 드라이버 오류 해결
프린터 드라이버 설치가 어려운 것은 아니지만 설치 후 인식을 못하거나 발생된 오류를 해결하는 것이 더 큰 문제입니다. HP 프린터 드라이버 설치 시 자주 발생하는 오류와 해결 방법을 참고해 보세요.
프린터 장치 연결 불가
프린터 드라이버가 미설치된 상태에서도 장치 연결은 가능합니다. 하지만 장치 연결 신호를 확인하지 못했다면 수동으로 연결을 진행해 주세요.
- 윈도우 제어판으로 이동
- 장치 및 프린터 > 프린터 추가 클릭
- 설치된 프린터 모델을 확인할 수 없다면 '원하는 프린터가 목록에 없음'을 클릭하고 수동으로 프린터 추가
드라이버를 사용할 수 없음
HP 노트북을 기기에 연결한 후 모니터 우측 하단에 '드라이버를 사용할 수 없음'이라는 문구가 표시된다면 프린트 사용이 불가능한 상태일 것입니다. 해당 문구를 확인한 경우 HP Print and Scan Doctor을 설치하세요.
- HP Print and Scan Doctor은 프린터에 어떤 문제가 발생했고 이를 해결하기 위한 솔루션을 제공합니다.
- 프로그램 설치 후 Start 버튼을 클릭하면 자동으로 어떤 문제를 해결해야 하는지 제안하거나 스스로 해결합니다.
인쇄 불가능한 경우
프린터 인쇄가 불가능한 경우 대기 문서를 삭제하고 기본 프린터 설정을 통해 오류를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터 우측 하단의 프린터 아이콘을 클릭하면 대기 중인 문서가 표시됩니다.
- 좌측 상단에 [프린터 > 모든 문서 취소 > 예] 순서를 통해 모든 문서를 삭제합니다.
- 윈도우 제어판 > 장치 및 프린터 보기로 이동합니다.
- 인쇄에 사용하는 프린터에 마우스 오른쪽 클릭 후에 '기본 프린터로 설정'을 선택합니다.
이제 기본 프린터가 설정되었으며 기본값으로 상태가 변경되며, 인쇄 시 해당 프린터를 통해 출력물이 인쇄됩니다.
잉크 시스템 오류 출력 시
프린터에서 인쇄 시 잉크 시스템 오류가 출력된다면 프린터를 재부팅해 보세요. 물론 출력 대기 중인 문서를 취소한 후에 진행하는 것을 권장합니다.
- 프린터 전원을 off한 후에 연결된 모든 케이블을 분리한 상태에서 3분 정도 유지합니다.
- 프린터 전원과 기타 선을 연결한 후에 다시 전원을 on하고 인쇄를 진행해 보세요.
PCL XL 오류 발생 시
HP 프린터 이용 중에 PCL XL 오류 문구가 생성되었다면 드라이버와 애플리케이션 호환성 문제로 인한 오류라고 볼 수 있습니다. 특히 무선 통신으로 프린터를 사용하는 경우 불규칙성에 의하여 발생할 가능성이 증가하게 됩니다.
모든 프린터 기종에서 나타날 수 있는 문제로 글꼴을 수정하거나 공유기 및 케이블을 체크해 해결할 수 있습니다.
- 공유기나 인터넷 케이블을 체크해서 프린터와 PC 사이에 통신 상태에 문제가 없는지 확인합니다.
- 최신 드라이버를 설치하거나 반대로 낮은 버전의 드라이버를 설치합니다.
마지막으로 [프린터 드라이버 상세 설정 > 구성 > 자세히 버튼]을 클릭하고 글꼴 DIMM을 체크하면 오류가 해결될 수 있습니다.
HP 프린터 고장 해결 방법
위의 오류 해결 방법에도 여전히 프린터 출력이나 스캔이 불가능한 상황이라면 상담원 연결 또는 가까운 서비스 센터에 방문해 A/S를 신청하는 것을 추천합니다.
| 가까운 서비스센터 알아보기 | 고객 지원 상담사 연결하기 |
가까운 서비스센터는 카카오톡을 활용해 예약과 출장 요청이 가능하며, 고객지원 상담사의 경우 로그인하지 않고 시작할 수 있지만 제품 서비스 만족도 향상을 위하여 회원가입 후에 신청하는 것을 추천드립니다.
