카카오톡을 이용하면서 탈퇴를 진행했지만, 복구를 원하는 경우가 생길 수 있습니다. 아래 매뉴얼을 참고하여 단계별로 카카오톡 계정을 복구할 수 있습니다.

매뉴얼 순서는 (1)카카오톡 탈퇴, (2)카카오톡 계정 탈퇴, (3)카카오톡 복구 순으로 진행됩니다.

 

1. 카카오톡 탈퇴 방법

카카오톡 탈퇴방법은 스마트폰의 카카오톡 어플에서 간단하게 진행할 수 있습니다. 탈퇴하기 전 다른 서비스에 나의 계정이 연동되어 있는지 아래를 참고해 확인해 주세요.

 

계정연동 서비스 확인

카카오톡 탈퇴 전 카카오톡 계정에 연동되어 있는 서비스를 체크해보세요. 카카오톡을 탈퇴하면서 연동된 계정도 중단됩니다.

스마트폰에서 카카오톡 앱을 실행하고 아래를 참고해 연동된 계정을 확인하세요.

더보기 > 설정(톱니바퀴) > 개인/보안 > 개인정보 관리 > 카카오계정 및 연결된 서비스 > 연결된 서비스 관리

 

카카오톡 계정 비밀번호를 입력하면 연동된 서비스를 확인할 수 있으니, 탈퇴 전 반드시 체크해 주세요.

 

카카오톡 탈퇴

카카오톡을 탈퇴하면 프로필, 친구 목록, 대화, 선물 등이 삭제되며 복구가 불가능할 수 있습니다. 또한 단톡방에서 나가지게 됩니다.

스마트폰에서 카카오톡 어플을 실행하고 아래 순서대로 진행하세요.

더보기 > 설정(톱니바퀴) > 개인/보안 > 개인정보 관리 > 카카오톡 탈퇴

 

모든 정보를 삭제하는 것에 동의한다는 문구 옆을 체크하고 마지막으로 카카오톡 탈퇴 버튼을 누르면 탈퇴가 완료됩니다.

 

카카오톡을 탈퇴하고 7일동안 재가입이 제한됩니다.

 

2. 카카오톡 계정 탈퇴방법

카카오톡 탈퇴를 진행하고 카카오톡 계정 탈퇴를 진행하면 완벽하게 계정까지 사리지게 됩니다. 카카오톡 계정은 홈페이에서 간단하게 진행할 수 있습니다.

🔗accounts.kakao.com

해당 링크는 카카오 공식 홈페이지로 이동해 계정 탈퇴를 진행할 수 있도록 사용자에게 제공합니다.

 

탈퇴하려는 계정이 다음과 멜론 통합 계정이라면 모두 자동으로 탈퇴된다는 점 참고해 주세요.

 

3. 카카오톡 복구방법

카카오톡 복구 중 가장 많은 문의가 발생하는 것이 '대화내용 복구'입니다. 카카오톡 계정을 탈퇴한 것이 아니라 스마트폰을 변경하는 과정에서 대화내용이 보이지 않는 경우 아래를 참고해 주세요.

 

기존 대화 백업하기

먼저 기존의 대화를 백업하기 위한 과정을 진행합니다.

더보기 > 설정(톱니바퀴) > 채팅 > 대화 백업

 

대화 백업 후 14일 이내에 재설치할 경우 동일한 카카오 계정으로 로그인해야 복구할 수 있습니다. 텍스트만 복구된다는 점 참고해 주세요.

 

대화 복구하기

기본적으로 새로운 환경에서 카카오톡을 설치할 때 '대화내용 복원하기' 과정을 진행하게 됩니다.

 

실수로 대화내용 복원 과정을 건너뛰기했다면, 카카오톡 앱을 삭제하고 다시 설치해 주세요. '대화내용 복원하기' 과정을 다시 진행할 수 있습니다.

 

대화내용을 복원하지 않은 상태에서 대화 백업을 진행했다면 과거 대화내용은 사라지게 됩니다.

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